Специалисты ЕКЦ отвечают на вопросы лично, а при необходимости подключают представителя ведомств, в компетенции которого находится заявленный вопрос.
Специалисты Единого контактного центра (ЕКЦ) Стройкомплекса с начала 2023 года провели 45 онлайн-консультаций, сообщил руководитель Департамента градостроительной политики города Москвы Сергей Лёвкин.
«В ходе онлайн-консультаций горожане интересовались порядком оформления строительства индивидуального жилого дома на земельном участке, а также вопросами реализации программы реновации. Застройщиков больше всего интересовали вопросы, возникающие в ходе получения разрешений на строительство и ввод объекта в эксплуатацию, градостроительного плана земельного участка и внесения изменений в правила землепользования и застройки», — рассказал Сергей Лёвкин.
Посмотреть полный список вопросов, на которые отвечают специалисты ЕКЦ, и записаться на консультацию можно на официальном сайте Мэра Москвы mos.ru в разделе «Услуги» _(далее: «Документы» — «Популярное в разделе» — «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате» — «Запись на онлайн консультацию к специалисту центра госуслуг или ведомства») или по ссылке.
В поиске по услугам нужно выбрать раздел «Онлайн-консультация в Едином контактном центре Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы», определить удобный день и время для онлайн-встречи, затем в выпадающем списке указать категорию онлайн-консультации, тему, коротко описать вопрос и, если есть необходимость, прикрепить документы, указав ссылку на облачное хранилище.
Сергей Лёвкин напомнил, что Единый контактный центр создан по поручению Мэра Москвы Сергея Собянина в марте 2017 года как справочно-консультационная служба по вопросам в сфере строительства.
Обратиться в ЕКЦ Стройкомплекса Москвы можно:
— позвонив по телефону: 8 (499) 401-01-01, понедельник-пятница с 8:00 до 20:00;
— написав на адрес электронной почты;
— через электронную форму Стройкомплекса Москвы и на сайте «СтроимПросто».